文/郑羽秀
我在22岁的时候，去到一家咖啡厅里工作。我从来没有想过这份工作会如此艰难，有些顾客说我的咖啡太浓，有些顾客又说太淡，有些顾客说我放了太多的糖，还有些顾客说冰块放得太少……
我每天都在挑剔的顾客们面前手忙脚乱，一次又一次地调整，直到他们满意。我对顾客们感到愤怒，也对自己感到失望，我决定要放弃这份工作。当我做好这个决定以后，我心里非常轻松，我觉得无论有谁刁难我，我都不会难过，我会保持微笑，因为我干完今天，就可以拿到薪水离开这里。我为自己准备了一份甜甜圈，我打算把它带回家吃。
后来有一个顾客来到这里，他看上去非常沮丧。我问他我是否能帮上他什么，但他不愿透露，他只是说他想爬到床上，用床单盖住脑袋。我希望我能安慰他，在他离开的时候，我就把那袋甜甜圈递到了他的面前。他疑惑地看着我，我对他说：“这是我送给你的甜甜圈，祝你每天愉快。”
他笑了笑，对我表示感谢，接过甜甜圈转身往停车场走去。
我使他的脸上出现了笑容！在接下来的整个下午，我都感受到了前所未有的快乐。当顾客们抱怨天气的时候，我微笑着;当顾客们抱怨我的咖啡不够美味时，我微笑着;当顾客们因为我的咖啡不够美味而拒絕给小费时，我依旧微笑着……因为我知道，我今天用我的一丝善念帮助了别人，让别人拥有了微笑。
晚上七点钟的时候，我该下班了。经理让我在门口等老板回来，因为只有老板才能支付给我薪水——他将在一个小时以后回到咖啡厅。因此，我只好无所事事地看起了来来往往的车辆。十分钟以后，一辆汽车来到我面前，有个人从车上下来，他就是上午那个不快乐的顾客。“感谢上帝，你还在这里！”他对我说。
“你是找我吗？”我问。
“是的，我找你。”他向我走来，伸出双手拥抱了我，他对我说：“谢谢你今天上午给我的善意，我非常珍惜，所以我在明天早上就会离开这里，我要去佛罗里达了，我是特意赶过来向你致谢的，是你的善意改变了我，你是一个善良而热情的人，我认为你一定会有成功的一天——只要你时刻保持微笑和善意，你永远都要相信，你的每一份善意都会被别人珍惜。”
这是多么讽刺！我已经拿定主意要放弃这份工作，但却有人说我会有成功的一天。我开始反思我自己了。我走进咖啡厅告诉经理说，我不等老板了，我不会离开这里。
我在这里留了下来，此后，我依旧会像以前那样每天面对顾客的投诉和抱怨，但我每次都会想起那个顾客对我说的话，所以我会微笑着清一清嗓子，礼貌地问他们：“你好，我需要做一些什么调整？”
这简直太有趣了。当我不愿意做调整的时候，我为顾客所提供的每一份服务都是痛苦的，但当我主动想要去做调整的时候，我所收到的每一份抱怨都成了对我的帮助，我不断进步着，这所有的进步又使我成为了一个更加快乐的人。
现在，我成了这里的老板，我觉得这也是因为我也珍惜了那个顾客的善意。“你的善意会被人珍惜”这句话，它是对的。
更新时间: 2019-09-20 21:09