文/黄欢
说一个我自己的故事吧。
当年流行把大量的管理培训生输入各大公司，他们会被派到各个部门去轮岗。根据轮岗的情况，他们和公司在相互的观察中选择他们未来的职业定位，被当成未来的骨干精英来培养。
小黄正是一名管理培训生，第一个星期，小黄被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生，她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。
一周之后，领导召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的报告。和小黄一起被派到工作岗位的小李提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感。通过这一星期的工作，我学到了待人接物的很多礼仪。
而小黄的工作报告是这样写的：“通过这一星期的工作，我发现目前的前台还有许多的不足。第一，作为一家在中国开办的外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文，所以一开始说英文会让大家有一种距离感，建议先说一遍中文再说一遍英文。第二，两个人同时做前台也是一种资源浪费，两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌，难免会说话，可这样给人的印象又会是前台总在聊天或交头接耳，而且两个人一起在前台工作的时候容易造成责任不明、相互推诿的状况。建议前台保持一个人，另一人机动轮岗，当前台中途要离开的时候，另外一个人可以接替上来……”
小李的报告一团和气，赢得了大家的掌声，而小黄汇报完，引发了大家的集体沉默。客户部主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给小黄打了一个比较低的测评分。
第一个星期的轮岗结束之后，小黄被分配到了培训部。她再次捅了一个马蜂窝，彻底得罪了公司培训部的美容督导，差点被要求除名。
原来，小黄同学大学主修时装设计，擅长时装画。到了培训部后，她嫌教材上的人脸图不够漂亮，便利用业余时间把所有的教材重新画了一遍。这下麻烦大了，培训部督导拿到新教材，直接从台湾飞过来就这个事情对公司进行了投诉。小黄被告擅作主张，不尊重团队和领导，无法管理，要求除名。督导直接放话：“这种人留在公司必伤团队，她不走我走！”
这个小黄更狠，一句话不说，只拿出了她改过的版本和之前的版本，一起摊在桌上，问了管理层两个问题：第一，哪个版本更漂亮；第二，哪个版本更容易学？当场把督导梗在那里。然后，小黄还加上一句：“我的工资只有你的十分之一，你该做的不是来质问我为什么改你的教材，而是检讨自己为什么不可以做得更好？”气得督导当场提出辞职。
接着，小黄去了销售部，当月业绩第一，第二名连她的一半都没有做到。气得销售部主管私下召开誓师大会，发誓这样的事绝不可再发生第二次。
那么，大家现在来猜一下，这个小黄同学在公司的结局如何？
她的职场人际真的很成问题。可想而知，沙丁鱼们怎么可能欢迎鲶鱼的到来？但这个狠角色，得到了公司的重用，过了三个月试用期之后，她用了两个半月直升经理，两年薪水翻了十倍，升至公司在中方的最高主管。
你们可能会说，那是她运气好，换个单位，她可能早已出局。但实情是小黄同学屡换单位，屡被重用。她无疑是个狠角色，她的存在令沙丁鱼们不安，但也带动了整体的绩效与活力。
多年后，她仍充满争议，许多人不喜欢她。她却不在乎，说：“我是来做事的，不是来交朋友的。我更关注有没有把事做好。”
没错！我之辛辣，有史可查，一贯就是狠角色。
可未必就不是个好角色。
所以，奉劝过分讨好他人的年轻人一句，不妨做个促进团队提升的狠角色，那是最好的职场捷径，也是个难得有人能胜任的好角色。
更新时间: 2013-10-05 20:10